REKISTERISELOSTE
Voimassa 25.5.2020 alkaen
Henkilötietojen luottamuksellinen ja tarkoituksenmukainen käsittely on Lasten ja nuorten keskus ry:lle (tästä eteenpäin LNK) tärkeää.
Käsittelemme henkilötietoja noudattaen kansallista tietosuojalainsäädäntöä, EU:n asetuksia sekä hyvää tiedonhallinta- ja käsittelytapaa. Asiakastietojen osalta toimimme kansallisten lakien ja Euroopan Unionin säädösten mukaisesti. Verkkosivustomme voivat sisältää linkkejä muiden yhtiöiden sivuille tai palveluihin, joilla on LNK:sta erilliset, omat tietosuojakäytäntönsä. Tällaisissa tilanteissa suosittelemme tutustumaan kyseessä olevien kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin.
Yksittäisten palveluiden, tuotteiden, sivustojen ja sovellusten yhteydessä voi olla esitettynä lisätietoja tietosuojasta. Näissä tapauksissa annetut lisätiedot ovat ensisijaisia suhteessa tähän tekstiin.
Tietosuojakäytäntömme voivat muuttua kehittäessämme palveluja tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasaiset tiedot käytännöistämme löydät aina tältä sivustolta.
Miten ja mihin tarkoituksiin henkilötietoja kerätään?
LNK käsittelee henkilötietoja asiakkuuden perusteella. Käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoito koko asiakassuhteen elinkaaren ajan.
Käsittelemme henkilötietoja myös rekrytointien yhteydessä. Niiden yhteydessä kerrotaan niitä varten kerättyjen tietojen säilyttämisestä erikseen. Niiden säilyttämisessä ja käyttämisessä käytetään kuitenkin samoja periaatteita kuin asiakkaiden henkilötietojen käsittelyssä.
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käyttää mm. hänelle tarjottavien tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen, pyyntöihin ja kysymyksiin vastaamiseen, sopimusten täytäntöönpanoon, ja muiden vastaavien toimintojen täyttämiseen. Tietoja voidaan käyttää myös LNK:n riskienhallintaan sekä lainsäädännön ja viranomaisten määräyksiin ja ohjeisiin perustuvien velvoitteiden hoitamiseen, kuten käyttäjien tunnistamiseen ja tietoturvasta huolehtimiseen sekä väärinkäytösten ehkäisyyn ja tutkintaan.
LNK voi tehdä myös asiakasviestintää, jolloin voimme esimerkiksi lähettää asiakkaalle tiedotteita sekä muutosilmoituksia koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Voimme käyttää henkilötietoja tuotteiden ja palveluiden markkinointiin ja markkinatutkimuksiin, jos siihen on annettu lupa tai kun se on muuten sallittua. Lisäksi voimme käyttää henkilötietoja myös kohdentaaksemme tuotteitamme ja palvelujamme esimerkiksi suosittelemalla tai näyttämällä kohdennettua sisältöä palvelussamme.
Mistä henkilötiedot saadaan?
LNK saa henkilötiedot asiakkaalta. Tiedot voivat olla palvelujen käytöstä havainnoituja ja johdettuja. Lisäksi saamme tietoja viranomaisten pitämistä rekistereistä, luottotieto- ja asiakashäiriörekisteristä sekä muista luotettavista rekistereistä.
Ketkä käsittelevät henkilötietoja?
Tietoja käsittelevät vain ne LNK:n työntekijät, joilla on työtehtäviensä puolesta tarve henkilötietojen käsittelyyn. Henkilötietoja käsitellään aina huolellisesti ja noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa sekä GDPR-asetusta. Henkilötietoja voidaan jakaa tietoturvallisesti majoitus- ja ravitsemusliikkeiden edustajille palvelujen toteuttamiseksi. Tällaisia tietoja ovat mm. ruoka-aineallergiatiedot.
Millaisia henkilötietoja keräämme?
Henkilötietoja kerätään tuotteiden ja palveluiden myynnin yhteydessä, henkilön tullessa asiakkaaksi, asiakassuhteen aikana, markkinointikampanjoiden tai tutkimusten yhteydessä sekä muutoin henkilön asioidessa LNK:n kanssa. Keräämme vain kyseessä olevan tuotteen ja palvelun käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja. Saamme tietoja esimerkiksi henkilön pyytäessä palveluja, osallistuessa kyselyihin tai kampanjoihin tai vastatessa kysymyksiin järjestön tarjoamien palveluiden yhteydessä.
Kerättäviä henkilötietoja ovat muun muassa:
- Henkilön yksilöintiin ja tunnistamiseen liittyvät tiedot, kuten nimi ja tarvittaessa henkilötunnus
- Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Erilaiset asiakassuhteeseen ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- Lainsäädäntövelvoitteiden täyttämisen edellyttämät tiedot
- Tuotteiden ja palveluiden käyttöönottoon liittyvät tiedot
- Tuotteiden ja palveluiden käyttötiedot, esimerkiksi verkkosivuillamme keräämme palveluiden käyttö- ja selaustietoja.
Kerättävät henkilötiedot määräytyvät kysymyksessä olevan tuotteen ja palvelun mukaisesti.
Miten käytämme evästeitä?
Eväste (cookie) on käyttäjän laitteelle tallennettava pieni tekstitiedosto, joka ei vahingoita tietokonetta tai sen tiedostoja. Käytämme evästeitä muun muassa verkkopalvelujemme kehittämiseen ja yleisen käyttökokemuksen parantamiseen.
Käytämme tarvittaessa istuntokohtaisia ja pysyviä evästeitä. Istuntokohtaiset evästeet ovat olemassa vain istunnon eli yhden asiointikerran ajan, ja ne poistetaan automaattisesti, kun selain suljetaan. Pysyvät evästeet ovat olemassa määräajan, ja ne jäävät tietokoneelle myös istunnon loppumisen jälkeen, ellet itse poista niitä sitä ennen. Evästeet eivät vahingoita laitettasi tai tiedostojasi.
Evästeiden käyttöä voit säädellä esimerkiksi selaimien hallintotoiminnoista. Evästeiden käyttö on mahdollista estää käyttämäsi selaimen asetuksissa. Evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin heikentää palvelujemme toimintaa ja käyttökokemusta.
Google Analytics -evästeet
Lasten ja nuorten keskuksen sivuilla on käytössä Google Analytics -verkkoanalyysipalvelu. Käytämme palvelua kerätäkseen sivustoa koskevaa tilastotietoa ja analysoidakseen sitä sivuston kehittämiseksi. Täälta saat lisätietoja siitä, miten Google käyttää evästeitä.
Googlen reCAPTCHA-palvelu
Käytämme lomakkeissa Googlen reCAPTCHA-palvelua taataksemme riittävän tietoturvan. Palvelu tarkistaa, onko lähettäjänä luonnollinen henkilö vai automaattinen robotti. Palveluun kuuluu IP-osoitteen ja muiden reCAPTCHA-palvelun tarvitsemien tietojen lähettäminen Googlelle. Tarkistuksen yhteydessä sovelletaan Google Inc:n tietosuojakäytäntöjä. Lisätietoa Google Inc:n tietosuojakäytännöistä löydät Googlen sivuilta.
Kenelle luovutamme henkilötietoja?
Luovutamme tietojasi vain lain sallimissa puitteissa. LNK voi käyttää alihankkijoita palvelujen tuottamisessa ja luovuttaa henkilötietoja mm. viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai kolmannelle osapuolelle asiakkaalle tarkoitetun palvelun toteuttamiseksi. Käsittelemme tietoja EU:n ja ETA:n sisällä.
Sinun oikeutesi asiakkaana
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisua sekä rekisterissä olevan tiedon poistoa.
Miten henkilötietoja suojataan?
Henkilötietojen suojaamisessa noudatetaan lain edellyttämää huolellisuusvelvoitetta ja tiedot ovat suojatut erittäin huolellisesti käyttämällä asianmukaisia tietosuoja- ja tietoturvakeinoja. Päivitämme sisäisiä käytäntöjämme ja ohjeitamme jatkuvasti. Lisätietoja tietoturvavastaava(at)lastenjanuortenkeskus.fi.
Miten tietoja säilytetään ja pidetään ajantasaisina?
Säilytämme tietoja vähintään asiakassuhteen keston ajan. Asiakassuhteen päättymisen jälkeen säilytysaika riippuu tiedosta ja sen käyttötarkoituksesta. Noudatamme lakisääteisiä velvoitteita tiedon säilyttämisessä.
Pyrimme pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeina ja ajantasaisina poistamalla tarpeettomia tietoja sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja. Kehotamme sinua kuitenkin aika ajoin tarkistamaan tietojesi ajantasaisuuden. Henkilötietoja säilytetään lukitussa tilassa ja/tai salasanalla suojatuissa tiedostoissa. Henkilötietoja käsittelevät vain henkilöt joilla se on palvelujen suorittamiseksi tarpeellista.
Mihin voit ottaa yhteyttä?
Henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedustelut ja pyynnöt osoitetaan ensisijaisesti rekisterinpitäjälle.
Vastaamme henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaan liittyviin kysymyksiin osoitteessa: tietosuojavastaava(at)lastenjanuortenkeskus.fi.
Rekisteröidyn omien tietojen tarkastus- ja poistopyyntö tulee tehdä kirjallisella ja allekirjoitetulla kirjeellä tai asianmukaisesti sähköisesti allekirjoitetulla sähköpostilla. Näin varmistamme henkilön oikeellisuuden.
Rekisterien pitäjä
Lasten ja nuorten keskus ry
Y-tunnus: 0215274-5
Itälahdenkatu 27 A, 00210 Helsinki
044 299 0553
tietosuojavastaava(at)lastenjanuortenkeskus.fi
Rekisteriasioista vastaava henkilö tai yhteyshenkilö:
Taneli Heikka
Itälahdenkatu 27 A, 00210 Helsinki
Puh. 050 570 8881
taneli.heikka(at)lastenjanuortenkeskus.fi
